• Gratis verzending v.a. €20,-
  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis
  • Ook Slim besparen op uw printkosten!

retourneren

"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@inktpatroon.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."
Stappenplan ruilen en retourneren

Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Dan moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Volg hiervoor onderstaande stappen zodat wij dit zo snel en soepel mogelijk kunnen laten verlopen.

1. Meldt bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen via info@inktpatroonshop.nl, 
Tel:030 - 6012620 of vul het modelformulier voor herroeping in en stuur dit op via email of per post.

2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.

3. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.

4. Na ontvangst van uw zending, stuurt inktpatroonshop.nl een ontvangstbevestiging via e-mail .

5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Let op! U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending van het product en de kosten hiervan. Volgens de wet "kopen op afstand" heeft u recht op volledige teruggave van het aankoopbedrag en eventueel betaalde verzendkosten. Dit geldt niet voor de verzendkosten voor retour zending.

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden. U bent verplicht binnen 14 dagen de producten terug te sturen.

Uitgesloten van retour

Aangebroken of beschadigde verbruiksartikelen zoals cartridges en toners.

Inktpatroonshop  behoudt het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.